“Никой не е герой”: Как доброволците се справят с прегаряне
С професионално изгаряне На първо място, пред които са изправени тези, чиято работа е свързана с голям емоционален товар: например, онколозите често виждат смъртта на пациентите, а служителите на палиативните центрове страдат и нарастват. Попитахме доброволеца, президента на благотворителна фондация и директора на социална телевизионна програма, как хората, занимаващи се с благотворителност, се справят с чувствата си и защо не се отказват.
Започнах да правя благотворителна дейност преди около десет години, ставайки доброволец "Дай живот"; Сега съм основател и президент на собствената фондация "Галчонок". Ние помагаме в няколко области: първо, има огромен недостиг на рехабилитационни квоти в страната, затова плащаме целева помощ, инвалидни колички и т.н. Разработваме и включване, така че децата с неврологични особености да могат да посещават редовно училище и да бъдат включени в околната среда - учат се по индивидуална програма, заедно с преподавател. Ние също така се занимаваме със социализация, провеждаме ежегодния семеен фестивал Galafest - това е събитие за цялото семейство и всички граждани.
Най-трудното в работата ми е да ръководя хората. Това изисква много опит и опит, което не винаги е достатъчно. Също така е много трудно да се откаже, ако приемането на заявления е приключило. В същото време голяма радост носи и разбирането, че истинската помощ се ражда от идеята за помощ. Тук разказахме за едно дете - и сега плащаме за неговата рехабилитация. И, разбира се, е страхотно, когато успеете да напреднете в големи и сложни проекти, като Tracty.net, и да привлечете нови партньори.
Струва ми се, че прегарянето е дума, която означава няколко неща едновременно: загуба на мотивация, загуба на интерес, умора. Интересът ми е огромен и има повече от достатъчно мотивация, така че трябва да се справя само с умора и разочарование - и на теория това може да се направи от всеки възрастен. Не ми се струва, че в благотворителния сектор те избледняват в някакъв специален цвят. Ако съществуват проблеми от психологическо естество, те едва ли ще оставят промяната на дейността сама; задължително е да потърсите помощ от терапевта и с него да разберете как да преразпределите ресурсите. По-добре е, разбира се, да правите това предварително, а не когато мразите самото споменаване на нещата.
Просто ме интересува какво правя. В предишния си живот, преди да започна социални въпроси, работех като адвокат. Не ми хареса много и затова бях лош специалист - от това, по мое мнение, изгаряте още по-бързо. Трудно е да се обича това, което е лошо или не е много интересно.
Аз живея в Казан и от време на време си сътруднича със студио, което прави телевизионни предавания. Преди три години получихме грант за нов проект - това беше първата ни работа по доброволчеството и благотворителността. Нарича се "Територия на света" и отива в Татарстан. Леля ми, която живее в Сибир и всяка седмица очаква връзка от мен към следващия брой, я нарича "трансфер за добро".
В описанието се казва "за хората, които правят света по-добър" - но с течение на времето втората част на тази фраза е загубила значението си за мен. Струва ми се, че снимахме само за хора: защитници на животните, еко-активисти, доброволци и доброволци от всички ивици. Те не бяха герои, не спасиха света, често се уморяваха и не знаеха какво да правят, техните истории не винаги свършваха щастливо. Докато бях до доброволците, разбрах няколко важни неща.
Например директорът на една известна благотворителна фондация заяви, че не знае как да „се справи с умората“ и „да завладее емоциите“, винаги да бъде любезен и постоянен. Опустошението се случва редовно, но след десет години тя се е научила да приема себе си такава, каквато е и да живее спокойно през тези държави. И разбрах, че никой не е герой - никой не знае как винаги да е във форма, винаги иска да помогне и да е добър с всички. Дори ако сте директор на благотворителна фондация, все още не винаги искате да помогнете.
Болничният клоун Фания каза, че в клоуна няма съжаление: „Когато дойдеш при детето и ти съжаляваш за него, защото има церебрална парализа, той няма да иска да играе с теб. И когато казваш:„ Слушай, колко интересна и изненадваща си "- той веднага се присъединява към играта. Това е толкова много искреност, толкова много реципрочност, това е съвсем различно взаимодействие." Първото нещо, което научиш в болницата на училищната болница, е да не пощадиш никого. И разбрах, че това е най-хубавото нещо, което човек може да научи.
Друго много важно внимание към себе си. Един ден директорът на включения театър каза, че ако направите нещо, докато претоварвате себе си, то няма да е достатъчно дълго за вас. И разбрах, че помагането споделя нещо, което имате в изобилие, а не разкъсване на сърцето от гърдите ви, изкривяване на нерви по полилея и падане. Никой не може да спаси всички и по принцип никой не трябва да се спасява - както се казва. Колкото по-скоро осъзнаете, че не сте герой, толкова по-добре ще бъде всичко. Ръководителят на една доброволческа организация каза, че се е занимавала с благотворителност от егоизма. И всеки, с когото разговарях, каза, че помага на другите за себе си.
Има един милион начини да се помогне на всеки. Хора, животни, природа, приюти за деца, приюти за възрастни, приюти за животни, домове, паркове, библиотеки. Но вие няма да принудите никого, няма да обясните и няма да бъдете убедени да помогнете. Никой не е задължен да бъде доброволец. Вярно е, че ако някой се превърне в него, тогава той е за дълго време. И както каза директорът на благотворителна фондация, понякога искате да напуснете всичко - но това няма да се случи.
Винаги съм се опитвал да направя нещо полезно, но помощта ми обикновено е била краткосрочна или еднократна. Когато дойдох в интеграционния център за деца на бежанци и мигранти "Едни деца", започнах да работя доброволно през цялото време - наистина обичам децата и лесно се свързвам с тях.
Мигрантите и бежанците са в несправедлива позиция: тези хора са принудени да напуснат дома си поради политически конфликти, война или бедност. Те просто искат по-добър живот за себе си и семействата си. Положението на онези, които "дойдоха в голям брой" в Русия, е незавидно: освен проблемите с документи, жилища и работа, някои деца не се отвеждат в детски градини и училища; те имат малко възможности за развитие. Децата със сигурност не са виновни за нестабилността на нашия свят, така че аз вярвам, че независимо от пола, националността, езика, цвета на кожата, ние трябва да им помогнем да се адаптират към обществото.
Центърът се занимава с адаптация и обучение на деца на мигранти и бежанци. Разполагаме с шест програми за деца от различни възрасти - координирам курса "Предучилищно училище", в който подготвяме деца 5-7 години за училище. Има много трудности: повечето доброволци са аматьори по въпросите на образованието на децата, а аз съм сред тях. Когато нямате опит в преподаването, е трудно да се запази вниманието на детето и например да се обясни разликата между гласни и съгласни. Често идват деца, които изобщо не знаят руски, и трябва да общуват с тях буквално на пръстите си. Разбира се, доброволци с педагогическо образование помагат - ние се опитваме да се поучим от техния опит, а децата бързо усвояват всичко. И, разбира се, не е невъзможно да се опише радостта и гордостта, които чувствате, когато детето започва да брои до десет или пее песни на руски език.
Всяко семейство има своя собствена история, а понякога и децата са емоционално нестабилни: те не правят контакт, не се доверяват, страхуват се, показват агресия към други деца и доброволци. Нашата задача е да покажем на детето, че няма да му направим нищо лошо, а напротив, искаме да му дадем любов, грижа и знание. Затова наистина обичам да се шегувам и да се прегръщам с деца. Отначало много хора избягват нови хора, но с течение на времето това минава - а по време на игрите пет деца могат да започнат да ме прегръщат едновременно, някои правят телефонни разговори или записват забавни гласови съобщения, някой носи подаръци със сладки, ръчно изработени подаръци.
За съжаление, има ситуации, в които детето се нуждае от помощ от професионалист, като психолог или лекар. В такива случаи всички ние в центъра търсим решения, особено ако родителите не могат да си позволят да се обърнат към професионалисти. Но като цяло всяко дете се нуждае от внимание и комуникация. Много деца са вкъщи с майките си, защото майка им се страхува да излезе, а баща ми работи цял ден - с кого ще играете? В такива ситуации нашият център е единственият шанс за едно дете да се социализира и развие. Когато децата не идват (например се разболяват или родителят, който води детето на занятия), те са много отегчени. По време на лятната ваканция родителите ми периодично се обаждат и питат дали ще има някакви дейности - децата чакат това. Затова на празници организираме екскурзии до театри, на пикник, в зоопарка.
Работя в Ърнст и Янг, а физическото съчетаване на работа и доброволчество не е лесно: не мога да се откажа от работа, за да разреша някои проблеми на центъра, да придружа дете до лекар, психолог или някъде другаде. За щастие, винаги има някой от доброволците, които помагат. Вечерта, след основната работа, пристъпвам към делата на центъра: пазя списъци, изготвям доклади, планирам обаждания. И през уикенда имам деца.
За да не изгоря, аз си поставих времева рамка - например, опитвам се да не прекарвам много време на обяд и да не се задържам на основната работа. След като посветих няколко часа на себе си (например, отивам в салон за красота или се срещам с приятели), но от девет и половина вечерта работя върху документите на центъра. Вярно е, че с цялото желание да се планира ясно е трудно, но до края на седмицата искам да затворя вкъщи, изключите телефона и лаптопа. Но, от друга страна, аз съм много слаб, когато се занимавам с деца - това е моята лична форма на отдих.
Разбира се, случва се и емоционално прегаряне - първият път, когато ми се случи, след като пътувах из Африка и ми отне време да се възстановя. "Пре-състоянието" на прегаряне понякога ме атакува дори сега. С течение на времето, благодарение на центъра, осъзнах, че е важно доброволецът обективно да оцени силата си и да гледа на неща трезво. По-рано, с изгарящи очи и лозунги „Аз ще спася света”, аз се впуснах в тази дейност и изгорих, сега научавам обективност, контролирам емоциите, вземам почивки за почивка.
Желанието да prydat и да се откажат от всичко, разбира се, понякога възниква, но буквално за минута. Опитвам се да бъда по-мъдър и също много обичам децата си, така че да е лесно да се вземат и да се откажат, а желанието за промяна на света към по-добро не е изчезнало. Често чувам въпроси като "защо им помагате?" или "трудно ли е да се общува с такива деца?". Какво? Искрен, забавен, отворен? Абсолютно не е трудно. Нещо повече, те ме вдъхновяват и много ме научат.