Как да използвате английски език на работното място и какви грешки да избягвате
текст: Анастасия Максимова
Отворете описанието на всяка работа и почти сигурно ще го видите има ред "Нивото на владеене на английски език не е по-ниско от средното ниво". Много кандидати са уплашени от тези думи, започват да се въртят в главите си: "Е, не, просто прочетох статиите по някакъв начин, не го говоря свободно." Или: "Ами ако се изнервя, не мога да свържа две думи и моето резюме не е идеално." Той повдига главата на синдрома на самозванеца, който шепне в ухото ви: "Това е някой друг - професионалист, а не аз. Аз съм само аматьор, не съм достатъчно добър за тази работа." Колко кариери умряха, без да има време да се роди, поради факта, че някой не смееше да изпрати автобиографията си на свободното място, което посочи чужд език?
Всъщност, комуникацията на чужд език не е толкова лоша, дори и да нямате много високо ниво на познание. Повечето от уменията се придобиват чрез практикуване "на полето", а не набраняване. Говорим за различните аспекти на професионалната комуникация, които се плашат най-много, и как да се справим с тях.
резюме
Още преди да се срещнете лично с потенциален работодател, той ще се запознае с вашите професионални постижения. Писането на резюме на чужд език изисква още по-голяма грижа и двойна проверка за грешки и грешки.
Когато пишете, трябва да следвате няколко правила. Първо, текстът не трябва да е твърде голям. Това е важно не само за автобиографии на чужд език, но особено за него. Имате максимум две страници, за да обобщите опита си. Второ, ако пишете резюме на английски, решете коя от опциите пишете: британски или американски. Всъщност, не толкова вашият избор, колкото единството. Американският английски вече е по-популярен, но ако изпращате автобиография на британска компания, отдайте предпочитание на класически английски. Не забравяйте, че двете опции се различават не само в лексиката, но и в правописа. Бъдете внимателни към такива думи като организация или извинение - на английски те са написани на s (организация, извинете).
Трето, тъй като две страници не са толкова много, спестете място и пропуснете местоимения. Не е необходимо да пишете всеки път: "Мога да управлявам кола", "Завърших проект, който донесе на компанията $ 200,000", но можете да започнете веднага с глаголите "направи", "завършен", "спечелени" - не можете скъпете В същото време избягвайте пасивния глас, използвайте прости граматични структури и не пишете дълги изречения. Повярвайте ми - четенето им е толкова трудно, колкото и писането им без грешки.
И накрая, последната препоръка е да бъдете оригинални. Това не означава, че трябва да украсите автобиографията си с балони и да вмъкнете в средата фразата "Кой чете на това място - на този шоколадов блок". Просто избирайте внимателно думите си. Представете си как изглежда автобиографията за тази работа от други специалисти във вашата област: какви е най-вероятно да изберат прилагателни? Сега си представете, че hr-специалистът разглежда десетки, стотици идентични изрази. Ярък пример: най-популярното прилагателно в потребителските профили на LinkedIn през 2014 г. беше думата мотивирана, през 2013 г. - отговорна, през 2012 г. - креативна. Очевидно е, че те не са просто популярни, но вече претъпкани. По-добре вземете синоними.
интервю
Хората се страхуват да кажат - за съжаление, за мнозина това е станало част от нормата. Огромен брой хора в детска възраст осъзнах: "Не знаете какво да кажете умно - по-добре млъкнете." Това "по-добро затваряне" е записано на нашия "твърд диск" и ние го носим с нас през целия живот, страхувайки се от нови възможности. Въпреки това, ако имате интервю на чужд език, в ръцете си, подгответе се за него възможно най-внимателно.
Няколко дни преди интервюто трябва да започнете да говорите с него (макар и със себе си), да гледате телевизионни предавания или филм. Това е първото нещо, което можете да направите, особено в случаите, когато не сте практикували дълго време. Може да отнеме известно време, за да се оформите - така че колкото по-скоро започнете, толкова по-лесно ще бъде.
Често интервюто се провежда в същия сценарий. Списъкът с въпроси не е твърде дълъг: разкажете за себе си, за вашите постижения, опит, какви перспективи за кариера виждате сами за пет години и т.н. Направете за себе си грубите отговори на тези въпроси, но в никакъв случай не ги научете наизуст - живата комуникация, за разлика от "темата" на дъската, включва пауза. Може отново да бъдете попитани, прекъснати или просто да зададете следващия въпрос. Когато запомняш един текст, трудно е да спреш, да намериш карта с различна тема в твоя „мисловен картотечен файл“, за да се настроиш към нея. Ще бъде много по-добре, ако вие, вместо да натрупвате монолог, запомняте само "котварните думи" - фрази и изрази, които са специфични за вашата индустрия. Вмъквайки ги в отговора си, ще убедиш х-специалиста в неговия професионализъм и богат речник.
Не пренебрегвайте подкастите, които са много в интернет - те ще предоставят възможност за обновяване на речника. Ще бъде полезно да имате в арсенала от думи, които ще ви помогнат да изтеглите времето. Вие не сте радио-говорител, но думата "интервю" е сходна с "разговора" - тоест никой не очаква от вас да имате ясна, механична реч. Ще ви трябват изрази, които ви дават секунда-две, за да помислите. Например, след като слушате въпрос, можете да кажете нещо като "О, виждам ..." (ако интервюто е на английски) или попитайте събеседника, особено ако не сте сигурни, че го разбирате правилно. Никога не се страхувайте да изясните въпроса: дори професионалните преводачи понякога питат говорещия, ако го разбират правилно. Фраза като "Бихте искали да знаете за ..., нали?" ще звучи естествено и подходящо.
Много често търсещите работа по време на интервюто започват да се тревожат и да чакат, като по този начин увеличават броя на грешките в речта си. Не бързайте. Започнахте да отговаряте, усещахте, че дланите ви се изпотяват, а вие сами не разбирате за какво говорите? Спрете. Издишайте. Усмихнете се на партньора си и започнете отново, но този път три пъти по-бавно.
И накрая, запомнете друго много важно правило - няма нужда да се извинявате за акцента или за грешките си (освен ако, разбира се, имате интервю на японски, където извиненията представляват слой на комуникационната култура). Всеки има акцент и трябва да се третира като собствена особеност, а не като недостатък.
Бизнес кореспонденция
Когато пишем бизнес писма, често забравяме, че не сме чути и не виждаме. Интервюираният не знае дали говорим раздразнено, уморено или любезно, той може да тълкува само това, което сме написали. Да си представим това добре, представете си, че получаването на имейл от непознат е като да се опитате да слушате реч през бетонна стена. Но ако това писмо е на чужд език - през две бетонни стени.
Има няколко често срещани грешки, които хората правят, когато пишат на чужд език. Първо, те оставят празния ред на темата. Отворете тайната - повечето от тези съобщения незабавно изхвърлят кошницата. Не бъдете мързеливи и не забравяйте да посочите с няколко думи какво е вашето писмо и се опитайте да направите заглавието смислено. "Здравейте" в полето "Тема", разбира се, е по-добре от нищо, но по-лошо от, например, "Здравейте от годишната конференция на ръководството".
Писмата на английски често забравят за обжалването "скъпа". "Уважаеми" е учтив и сигурен. Бизнес консултантът по корпоративния етикет Синтия Лет казва: "80% от хората, които познавам, няма да започнат отношения с тези, които започват писмата си просто от името, защото чувстват, че другият не ги уважава. Имейлът е писмо, не разговор. "
Освен това в бизнес кореспонденцията често се използват неправилни комуникации. За идеално писмо трябва да знаете името, заглавието и пола на получателя. Но дори и да не знаете нито това, нито другото, нито третото - нищо страшно, има заобиколни начини. „На английски, както и на всички германски езици, по-често се използват позиции и титли, отколкото на руски”, казва ръководителят на отдела за контрол на качеството в ABBYY LS, Александър Вихрев, „това се вижда ясно от визитките. пишете или намирате, например, неговото публикуване или споменаването му в интернет. Ако той е професор или доктор на науката (или просто лекар), тогава би било по-правилно да го наричаме Скъпи професор Смирнов или Скъпи д-р Смирноф, а не господин.
И накрая, в бизнес кореспонденцията си струва да се внимава с шегите. Шегата е деликатен въпрос, предполага добро познаване на културните характеристики и отлично владеене на езика. Но дори и в този случай не винаги е възможно човекът да е на другата страна на екрана.
преговори
Представете си: шефът идва във вашия офис и обявява, че утре Майкъл Смит пристига от вас от Америка, който иска лично да обсъди въпроса за закупуването на голяма партида химикалки от вашата компания. Или те изпращат в Америка, за да можете да говорите с Майкъл Смит. "Това е най-хубавият ми час" - разбирате и отивате да се подготвите за предстоящата среща. Какво да правим?
Първо, съберете всички материали, свързани с химикалките и свързания с тях речник. Проверете дали вие или вашите колеги имате история на сътрудничество с Майкъл. Ако е така, прочетете цялата корпоративна документация. Ако не, внимателно прегледайте сайта на Майкъл. Ако е от голяма компания, най-вероятно ще откриете голяма номенклатура, което означава, че ще трябва да проучите внимателно терминологията. Подготовка за среща, правете го веднага на правилния език, не превеждайте.
Фактът, че преговорите се водят на английски език, не винаги означава, че английският е майчин език на събеседника. Затова прочетете как да преговаряте в различни култури. Например, за японците е трудно да кажат "не" на бизнес партньора директно, докато индийците, макар и много коректни, но много формални, дори старомодни английски. Бъдете готови за факта, че може би ще знаете английски по-добре от вашия събеседник.
„След преговорите ние винаги правим последващи действия - някои хора го наричат„ протокол за срещи ”, казва Валерия Бедран, ръководител на отдел„ Интерпретация на ABBYY LS “. Понякога след срещата се притесняваме: “Разбрах ли всичко правилно?” За това се нуждаем от проследяване - препоръчвам ви да напишете писмо с резултатите от срещата и да го изпратите на всички участници. и с ke Вие се съгласявате :. с датите, сумите и друга информация, точна Това наистина помага да се избегнат недоразумения по време на преговорите. "
Всъщност, понякога е по-добре да преувеличаваш малко уменията си, отколкото да ги подценяваш (естествено, в разумни граници), в комуникативна среда, развитието протича много бързо. Често се случва, макар и описанието на вакантното място да означава „перфектен английски“, всъщност ще трябва просто да напишете няколко писма на него един месец. Първо, не забравяйте да посочите до каква степен наистина се нуждаете от езика: ще я прочетете, ще го говорите и колко често трябва да го правите. Не забравяйте, че можете да научите всичко, и много - доста бързо.