"Какво е HYIP?": Какви са въпросите, зададени от руснаците
Всяка година социологическите служби установяват товакакви проблеми се притесняват най-много от руснаците. Така, според летоцентричното проучване на Левада център, ръстът на цените, бедността, безработицата и корупцията станаха лидери, а опасенията за демократичните свободи остават външни. Но в интернет нещата са много по-интересни - включително и заради младата възраст на най-активните потребители. Решихме да разберем как точно и разговаряхме с лидерите на The Question и Mail.ru Answers услугите за най-популярните въпроси през 2017 г. и събрахме най-дискутираните теми.
"Отговори Mail.ru"
Най-важни въпроси
Какво е фразеологична единица?
Какво е "ешкере"?
Какво е "AUE"?
Как да гледате FPS в Counter Strike: Global Offensive?
Как да решим вирусна загадка от ВКонтакте около седем сутринта?
Топ теми
образуване
Наука, технологии, езици
Компютри, комуникация
Най-популярните въпроси в раздела "Общество"
Кой е феминистка?
Какво е фетиш?
Как да обясните за оборудването?
Най-популярните въпроси в секция "Психология"
Какво да правите, ако не искате да общувате с никого?
Кой е параноик?
Какво означава "възвишена личност"?
Най-популярните въпроси в раздела "Здраве"
Какво е хомеопатия?
Кога започват менструациите?
Каква е разликата между общопрактикуващ лекар и общопрактикуващ лекар?
Ирина Кузнецова
Ръководител на проекта "Отговори Mail.ru"
Mail.ru Answers е най-голямата услуга за отговор на руски език в интернет. Около 6 милиона потребители идват при нас ежедневно, 90% от търсачка. Ние сме високо в екстрадицията, защото в търсенето и в "Отговорите" хората формулират въпроси по същия начин.
Около една четвърт от аудиторията ни са ученици и ученици. Те активно задават въпроси, тъй като първите отговори могат да бъдат получени в рамките на 20-30 секунди. Това е удобно както за контрола, така и за домашното. Поради това най-популярният въпрос през 2017 г. беше: "Какво е фразеологична единица?" Повече момчета често питат как да напишат правилно думите или, да речем, кои са хуманитарните науки. Друга популярна категория са видеоигрите, които се очаква да оживеят през летните и зимните празници. Според нашите чувства по-голямата част от учениците в Русия играят Counter Strike и Minecraft - често ги питат за тях.
Най-важните въпроси рядко се пресичат със световните събития, но ние много добре улавяме мемите. Вторият най-популярен въпрос през 2017 г. беше: "Какво е обикновен човек?" Ако питането на приятели може да бъде неудобно, тогава можем да направим това почти анонимно. Потребителите искат да следват тенденциите. Като цяло, въпроси с формулировката "Какво е това?" и "Какво означава една дума?" много популярен.
Повече хора се интересуват от пъзели, които вървят по мрежата на ВКонтакте, и се опитват да намерят отговори от нас. Много въпроси за слуховете, които се разпространяват в социалните мрежи. Например, вярно ли е, че прекъсват връзката с „ВКонтакте“, дали „смъртоносните космически лъчи“ се приближават към планетата, дали отказът на мобилния телефон ще помогне да оцелее и дали Дмитрий Нагиев и Габе Нюел са починали. Интересът към Newell се пресича с ентусиазма за видео игрите: потребителите се страхуват, че платформата Steam скоро ще приключи.
Мотивацията да печелите точки и да изпомпвате вашето ниво е най-незначителна. Хората просто искат да помогнат и да получат благодарности.
Между нас разделяме разделите на два типа: наводнение и въпросници. Първата включва политика, образование, култура, философия, езотерика, втората включва здраве, наука и технологии, банки и заеми, правни съвети и пътувания. Философията се интересува особено от хора, пълни със светска мъдрост, които те искат да споделят. Няма нищо лошо в това, но никой няма да пита какво е имал предвид Ницше в едно от своите произведения.
Хората обикновено питат за политиката по следния начин: цитират и питат дали други потребители са съгласни с него. Хората идват в секцията "Политика", за да оставят пара, вместо да научат нещо ново, така че не трябва да правите сериозни заключения от техните въпроси и отговори. Но възгледите на тези или други теми предполагат, че хората търсят принципно търсене. Например един от най-важните въпроси за 2017 г. в секция „Общество“ е феминизмът.
Има категории, в които хората идват със специфични проблеми - обикновено това е "Красота и здраве", и по-специално - подраздел "Болести и лекарства". Потребителите питат дали не е опасно да се пие такъв наркотик, колко да се запази термометър, как да се повиши температурата (това са, разбира се, и ученици).
Тази година привлякохме няколко експерти, които бяха по-квалифицирани от обикновените потребители. Преди това попитахме потребителите кои специалисти биха искали да видят първо. Най-популярни са лекарите, след това психолозите, на трето място - адвокатите. Сега проектът има лекар и адвокат, а потребителите им вярват, разказват един на друг за експерти, задават лични въпроси. От лекаря например се иска да разбере какво означава диагнозата, те искат помощ, за да разбият почерка на лекарите и дори да опишат симптомите. Доверието на потребителите към експерти е добър знак за нас, а през следващата година планираме да привлечем и други специалисти.
Наскоро интервюирахме потребителите - разбрахме защо помагат на други хора. Оказа се, че мотивацията да печелите точки и да изпомпват тяхното ниво е най-незначителна. Хората просто искат да помогнат и да получат благодарности.
Въпросът
Най-важни въпроси
Как да играем Blue Whale?
Какво е HYIP?
Как да получите стикери на Durex VKontakte?
В кои песни чухте грешни думи, които всъщност се пеят?
Как самостоятелно да учат английски от нулата?
Топ теми
психология
образуване
секс
Най-популярните въпроси в секцията "Секс"
Кой е любимият ти порно филм?
Какво порно студио ти харесва най-много?
Как беше първият ти секс?
Най-популярните въпроси в секция "Психология"
Какви книги, които разширяват хоризонтите, съветвате да четете?
Какви сериозни психологически тестове могат да се правят в интернет?
Какви готини правила на живота знаеш?
Най-важните въпроси в раздела "Образование"
Къде мога да гледам лекции на учители в Харвард и Оксфорд с руски субтитри?
Кои са стоте книги, които си струва да се четат за всички?
Какво мога да науча за 10 минути, които ще ми бъдат полезни през целия ми живот?
Ксения Семенова
Главен редактор на въпроса
Въпросът съществува от 2015 г. - до края на 2016 г. имахме около 1,5 милиона уникални изгледи, а сега тази цифра нараства до 5,5 милиона потребители месечно. И така, именно тези въпроси, които се появиха през 2017 г., станаха най-популярните от всички времена - просто защото самите потребители са повече. Основната част от аудиторията ни идва от търсачките и социалните мрежи. Първите десетки от най-популярните Yandex запитвания, Mail.ru и Google, се различават малко. Повечето от тях са посветени на социални мрежи, меми, знаменитости. В допълнение, всички върхове включват порно. Нашата задача е хората, които са дошли според условното "порно" да се интересуват от други въпроси или да отговорят на този въпрос, така че да напуснат с нови знания и усещането, че тук трябва да се върне.
Хората идват при нас, например, като търсят: "Какво е обикновен човек?" или "Откъде идва мемът Дудец?" Неотдавнашният много популярен въпрос: "Откъде идва датата на 5 ноември 2018 г. и защо всички го считат за дата на новата революция?" Често започнаха да гледат на въпросите: „Какво да направя, ако служител на ППС поиска да му покажа снимки на телефона си?“, „Откъде да знам какви хора ме гледат в интернет?“, „Защо ромите умират англичанин от LSP?“, „ не може да постави рутер? ". Нашите топ 100 са много разнородни, заключението тук може да се направи едно: хората на вълната на HYIP идват след него, се интересуват от други теми и продължават да живеят на сайта със своите въпроси и отговори.
Имахме огромен скок в присъствието през февруари, когато стартирахме следващия кръг на играта "Blue Whale" - много тийнейджъри посетиха сайта. За да се справим с тази деликатна и същевременно много популярна тема и да помогнем на децата, поставихме всички въпроси заедно и ги маркирахме с спешна психологическа помощ, марка EMERCOM на Русия, и донесохме експерти към дискусията. Оказа се, че една много гореща тема, която започна като странен спам, се превърна в социално значим материал, в който все още можете да намерите важна информация за това как да получите психологическа помощ, ако някой ви призове да се самоубиете.
Разбира се, HYIP играе голяма роля. Един от най-четените въпроси, между другото, на нашия сайт е това, което означава: "Какво е HYIP." Google и Yandex смятат, че имаме най-доброто обяснение, а сега, ако направите такова искане, търсачката ще отговори на нашия отговор в една красиво проектирана карта - от нея идват много потребители, така че ще бъде трудно да го убиеш с други въпроси в горната част. Но ако погледнете от седмица на седмица, въпросите за меми, актуални въпроси като Украйна, изборите, делата на Кирил Серебренников и адресирани до конкретни компании и хора, идват на върха.
В края на 2016 г. направихме редакционна колегия, която работи с новинарски дневен ред - започнахме да правим текуща селекция на главната страница, да задаваме темите на деня. Забелязахме, че потребителите са привлечени в тази игра, започнаха да задават повече въпроси и по-активно да обсъждат последните събития. Някои сега отиват на въпроса, за да прочетат новините, въпреки че не разполагаме дори с медиите, а с медийни услуги. Хората задават много интересни въпроси и ние само помагаме да намерим най-добрите отговори. Например, наскоро попита как хората сега живеят в DNI и LC. След това споделихме въпроса в социалните мрежи и помолихме жителите да отговорят - в резултат на това се събраха много интересни свидетелства и този материал по-късно беше цитиран в "Комерсант".
Когато четете дневния ред в медиите, получавате съкращение на редакционното мнение. Работейки в Въпрос, по-добре разберете какво наистина интересува хората. Това може да бъде напълно неочакван ъгъл на поглед. Така че, докато медиите обсъждаха действията на Клинтън и Тръмп, имахме популярни въпроси: "Кои са избирателите в САЩ?" ако има толкова много хора в Америка, които им се противопоставят? Хората искат много уточняващи въпроси, за които редакторът няма да мисли. Така, комбинирайки лесен редакционен контрол и непроменен потребителски интерес, ние създаваме по-пълна картина на случващото се и събираме уникална база от знания.
За въпроси по въпроса можете да проследите социалните тенденции сред младите хора: когато имаше протестни движения през пролетта на 2017 г., активността на учениците и тийнейджърите беше огромна
Отговори на въпроси, които ние и потребителите търсим по различен начин. Сайтът има тази функционалност: като зададете въпрос, можете да поканите експерти, които се предлагат от системата, за да обсъдят. Експертите влизат в групата на онези, които преди са отговаряли на въпроси по темата и са спечелили класация за „харесвания“. Въпроси, които изискват събиране на мнения от участници или очевидци на събитията, ние незабавно стартираме в социалните мрежи. Така че ние сме по-бързи от всички медии, за да получим надежден отговор от мястото. Когато разберем, че имаме достъп до експерт, който ще добави уникално мнение или ще отговори най-добре на въпроса, ще вземем коментар от редактора.
Важна част от нашата услуга са прави линии. Те могат да стартират и потребители, и компании. Благодарение на тях, можете да зададете въпроси директно на служителите на VKontakte, Odnoklassniki, Yandex.Dzenu и други. В същото време човекът, който реагира, повишава нивото на доверие. Неотдавна те също така стартираха компилационния формат. Сега има две серии: петък по подходяща тема (последната беше за домашно насилие) и понеделник „Работни моменти”, където например разкриваме такива неочаквани професии като пазителите на слонове.
В Въпроса има 24 супертеми (има стотици от тях, но ние ги категоризираме). Постоянен лидер - "Психология", който включва въпроси за взаимоотношенията и саморазвитието. Втората тема е "Образование". Ето и най-честите въпроси за самообучение, английски език и възможности за студенти в чужбина. Третата най-популярна тема е "Секс", за която се стремим да създаваме суперкачествено съдържание. Включваме сексолози, лекари, изследователи - по тази тема е важно да се говори не на нивото на тийнейджърката. Особено приятно е, че секцията „История” е много популярна, където успяхме да съберем една отлична общност от експерти, учители и заинтересовани хора.
Хората отговарят на въпроси, защото искат да споделят знания. Всеки има свои задачи: някой просто се интересува от разказване, някой трябва да се научи как да пише и формулира мисли, някой иска да изрази мнението си, което е невъзможно да се публикува другаде. Тук има много допълнителни предимства - например, лекарите не само споделят знания, но и привличат нови клиенти.
За въпроси по въпроса можете да проследите социалните тенденции сред младите хора (в основата на нашата аудитория са хора от 18 до 25 години). Когато имаше протестни движения през пролетта на 2017 г., активността на учениците и младежите беше огромна: те задаваха въпроси, споделяха своите мнения и притеснения относно настоящата ситуация. Това беше съкращение на действителните мнения на публиката, която преди това не беше имала единна платформа за изразяване.