"Nerds в интернет": Защо кибертормоз не е шега

"Не ми харесва това, което е написано за теб - не чете""Ще мислите, че е невъзможно да пишете за вас," "Това е интернет. Всеки иска това, което той иска, пише той," такива аргументи често се използват, когато става въпрос за кибертормоз. През последните години тормозът се обсъждаше все по-често, но съчувствие обикновено може да се очаква само от тези, които са го срещнали офлайн. Тормозът в интернет все още се счита за нещо незначително. Ние казваме защо кибертормозът е също толкова опасен като „обикновения“ тормоз, и как кибернетиките се различават от обикновените шеги или коментари в интернет.

Юлия Дудкина

"Ти си страшен"

Миналата година Анна изтри всички снимки и лична информация от акаунтите си в социалните мрежи. Тя постави страниците си, така че само приятелите да ги виждат. - Все пак понякога се чувствам тревожен - казва Анна, - ми се струва, че някой може да ме проследи.

Всичко започна през 2017 г., когато Анна реши да стартира канал в YouTube с рецензии на книги. "Не съм имала цел да стана популярен видео-блогър", казва Анна. "Направих го повече за себе си и за моите приятели. Около сто души се абонираха за мен, а това беше добре с мен. Понякога просто говорих за литературни новости, понякога се появявах в популярни. Жанр на YouTube - хвали се за покупките си от книжарница. " Веднъж, вдъхновена от телевизионното предаване "Ориндж - хит на сезона" за живота в женски затвор, Ана реши да прочете едноименната книга и да разкаже за нея в следващия клип.

"Позволих си да изразя някои от собствените си мисли", спомня си тя. "Например, тя предложи психолозите да работят с лишените от свобода и след като бъдат освободени, трябва да им се помогне да се адаптират към живота в дивата природа и да се социализират. По принцип, тя критикува самата идея за затворническата система.

В началото нищо много не се случи с канала на Анна. Но в първите месеци на миналата година няколко десетки нови читатели изведнъж се присъединиха към нея, а в коментарите имаше заплахи: „Ето ни десет тук, а нашите юмруци са сърбежи“, „Ще дойдем във вашия град, продължим“, „Видеото ви е гледано от хора които седяха и не им хареса. " Под другите записи започнаха да се появяват и неприятни послания: "Колко глупави сте," "Страшни сте." „Фактът, че някой е критикувал моя външен вид и интелектуални способности, не ме е наранил много - казва Анна. - Но заплахите ме уплашиха. Аз не съм много напреднал потребител на интернет и не разбирам дали хората могат да ме проследят на видео блог. Във всеки случай, вече не се чувствам в безопасност. Струваше ми се, че тези коментатори дойдоха направо в дома ми, нарушиха личното ми пространство.

Това продължи около шест месеца. Ана блокира нарушителите, но вместо тях се появиха нови - може би те бяха същите хора, но под различни имена. Колкото повече заплахи изпращаха, толкова по-лошо стана. Въображението рисува различни картини: какво, ако тези хора са надарени с някаква сила? Изведнъж вече я ловят? Анна знаеше, че това е малко вероятно. Но това е невъзможно да се справят с тревожност - тя започна да спи лошо, тя се чувствала беззащитна. Когато казала на съпруга си за състоянието си, той отговорил: "Това са само някои глупаци в интернет, не се притеснявайте за такъв боклук." Не намирайки подкрепа, Анна се почувства още по-самотна и слаба. В крайна сметка тя изтри всички записи от своя видео блог и реши да се откаже от всякакъв вид интернет реклама.

Колкото повече заплахи изпращаха, толкова по-лошо стана. Въображението рисува различни картини: какво, ако тези хора са надарени с някаква сила?

„Всичките ми познати казваха, че никой не се нуждае от моя малък канал, че никой няма да ме търси специално”, казва тя. „Може би моята параноя наистина започна. Но реших, че здравето ми е по-важно за мен от видео блога.“

Cyberbulling, с което се сблъсква Анна, е сравнително нова концепция, която означава преследване в електронното пространство. Смята се, че най-уязвимата група за кибертормоз е младежите. Според Microsoft, 49% от руските ученици на възраст от 8 до 17 години са били подложени на кибертормоз в една или друга степен. Но за възрастни, рискът не е много по-малко. Според изследователския център на Pew, 40% от възрастните интернет потребители в САЩ са изправени пред тормоз. 27% признават, че са били засегнати от прякори, 22% си спомнят, че някой целенасочено се е опитал да им причини срам и срам, 8% са получили заплахи от физическо насилие, 8% са били тормозени, 7% са страдали от дълго време, % са получили обиди от сексуален характер.

Въпреки тези данни, мнозина се съмняват в съществуването на самата кибербула. Най-популярните аргументи са: "Вие просто не можете да прочетете какво е написано за вас," "Можете да излезете от интернет по всяко време," "Всеки има право да пише в интернет каквото си иска." Както обяснява клиничният психолог Григорий Мисютин, обществото все още не е свикнало да възприема това, което се случва в интернет, като нещо истинско, „сериозно“. „Дълго време мнозина не вярваха, че можете да печелите пари в интернет“, казва Мисютин. „Някой все още има убеждението, че е невъзможно да се получи образование в интернет. Същото е и с насилието. Смята се, че те са подложени на "нереалистично" насилие. Това създава порочен кръг. Хората не говорят за тормоз и заплахи, защото се страхуват от осъждане, защото им се казва, че преувеличават, измислят проблеми. В резултат на това жертвите мълчат и остават под натиск от агресорите " ,

Друг проблем с кибертормоза е сложността на самата дефиниция. Дори и сред изследователите, мненията за това, което се счита за кибер-бой, се различават. Една популярна интерпретация е „умишлена и повтаряща се вреда, причинена с помощта на електронни устройства“. Но подобно описание може да бъде подвеждащо. "Много е лесно да се обърка междуличностните конфликти, единствената обида и кибер-боя", казва Кирил Хломов, доктор по научни изследвания в научно-изследователската лаборатория на ION RANEPA. "Основните характеристики на кибертормоза са повторяемост и фокус. Той може да се занимава с кибертормоз както на своята страница, така и в специално създадена публика - понякога такива публични имена се наричат „групи на омраза“.

Често агресорите твърдят, че въобще не правят кибертормоз, а само шега. Според Хломов границата между шегуването и тормоза наистина може да бъде замъглена и критериите тук са доста субективни. Но в крайна сметка основният показател е психологическото състояние на жертвата. Ако заради „шегата” човек се чувства страх, безпокойство, чувство на унижение, то това вече не е шега. В същото време няма смисъл да се доказва на човека, който е бил наранен, че нищо наистина не се е случило.

- Представи си, че работиш в офис - казва Хломов. - Ти отвори прозореца и съседът ти казва, че е студено. Можеш да му кажеш: „Всъщност тук не е студено, просто си замръзваш.“ Същото нещо се случва, когато един човек убеди друг, че не го обижда, а се шегува.

"Сам успях"

"Веднъж бях в доста голям групов разговор в една телеграма", казва Лиана. "По време на един разговор разумно обясних на друг участник в чата, че според мен той не е прав." След това потребителят намери сметката си в Instagram и направи снимка на една от снимките. "Това беше снимка със спрегнати ефекти", казва Лиана, "имах котешки уши, кръгли очила, големи очи и малко дива усмивка." Агресорът публикува тази снимка в групов чат и придружена с неодобрителни коментари. "Той пише, сякаш бях дебел, имам огромно висящо гърдите, не се бръсна и не смърдя", спомня си Лиана. "Очевидно той реши, че аз се смятам за феминистко движение и възнамеряваше да ме обиди с помощта на стереотипите."

Други участници се присъединиха към дискусията, те отново и отново качиха тази снимка, коментирайки появата на момичето. Но според нея тази история не я е наранила. "Разбрах, че агресорът се е държал по такъв начин от отчаяние и негодувание", казва Лиан, "дори го съжалявах. Но се държах спокойно, саркастично коментирах поведението му, не загубих самообладание." Според Лиана в тази ситуация тя е успяла да "запази господстващо положение".

Както обяснява Кирил Хломов, различни хора наистина могат да имат различна толерантност към интернет агресията. Пикът на участието на руски тийнейджъри в кибертормоза попада в пети или шести клас - в тази възраст хората често са психологически уязвими. С напредването на възрастта процентът на хората, които стават жертви или агресори, намалява: много хора работят по начини да се справят с кибер-агресията и тормоза.

Но ако някой не може да обърне внимание на обидите и заплахите, това не означава, че всеки е способен на това. "Всеки има свой собствен праг на чувствителност", казва Григорий Мисютин. "За някои загубата на любимата детска играчка е трагедия. За някои това е неприятно, но не и фатално. Това не означава, че някой е по-добър и някой е по-лош Просто, ние не сме същите, а и нашата уязвимост зависи от конкретен период на живот: човек може да се сблъска с кибер-агресията в един труден момент за себе си, а накрая, дори когато имаме студ, чувствителността ни може да расте. обръща внимание на агресията на обществото, но т.е. някои запознати с него, по някаква причина е важно. И този приятел е свързан с тормоза и жертвата е ранен. "

Има известна стигма около жертвите на кибертормоз, смята се, че те са обект на „нереално“ насилие. Тя създава порочен кръг

Изследователите Робин Ковалски, Сюзан Лимбър, Патриша Агтъстън в книгата си за кибертормоза: Билинг в дигиталната ера, пишат, че тормозът в интернет не винаги е очевиден. Това може да са не само преки обиди, но и фактът, че повечето наблюдатели не могат да признаят преследването. Подобно на "обичайните" бикове, кибербюлингът включва огромно количество действия, започвайки с тайни намеци, завършващи с чиста жестокост, която може да доведе до самоубийство. В същото време, според Григорий Мисютин, е важно да се помни, че няма „наполовина насилие” - макар агресията отвън да не изглежда деструктивна, това не означава, че тя трябва да бъде легитимирана.

Kowalski, Limber и Agatston в своето проучване предлагат доста широка класификация на кибертормоза, като се започне с най-"безвредните" форми. Например, пламнал (от английски. Пламък - "запалване"). Това е емоционална размяна на забележки между събеседници, които първоначално са в еднаква позиция. Но заради агресията балансът на силите се измества, още повече, че един от участниците може да привлече на своя страна някакъв брой интернет потребители. В резултат на това посетителите на форума или обществеността влизат в насилствена кореспонденция и колективно се нахвърлят върху някого с обиди. В същото време те дори не могат да разберат смисъла на първоначалния конфликт или да възприемат какво се случва като игра.

Друга форма на кибертормоз, която изследователите разграничават, е киберпространството. Това са постоянно повтарящи се думи или действия, отправени към един човек. Целта на агресора е да предизвика дразнене, тревожност и стрес в жертвата.

„В същото време, за някой,„ твърдата ”комуникация в интернет е позната, те харесват - казва Мисютин. - Реакцията на агресията е индивидуален показател, затова често агресорът казва, че„ прекомерната ”чувствителност на жертвата не е негова, агресор, Всъщност тези думи показват нежеланието на агресора да заеме позицията на друг човек и казват, че има трудности при използването на социалната интелигентност. Човек избира социален модел, в който поддържа статута си. агресия. Само тук, този модел вече е остаряла. След катастрофа на XX век, човешкия живот става все по-ценно, хората започват да се вземат на сериозно тяхната безопасност и околна среда. Идеята за насилие губи електората си, и социална интелигентност става все по-важно умение за оцеляване. "

"Сякаш ме откраднаха"

"Веднъж, когато още бях в училище, най-близките ми приятелки по време на зимните празници ми се обадиха и казаха, че вече няма да общуват с мен", спомня си Катрин. "Казаха ми, че съм предател и те затвориха." В класа, в който Катрин учи, вече имаше епизоди на бичене: учениците се бият, заключват тоалетната, бутат, скриват. Катрин веднага започна да си представя как нейните приятели ще обърнат целия клас срещу нея и същото ще се случи и с нея, че преди това да се случи с очите й с други деца.

"Родителите ми видяха, че плача след телефонно обаждане и реших да попитам моите приятели какво се е случило", спомня си Екатерина. "Те се обадили на една от момичетата. Сега се влошава. Момичетата убеждават запознати момичета от гимназията да се присъединят към преследването и под снимките на Катрин започнаха да се появяват коментари: "Уродина", "Ужасно". „Беше такава възраст, когато всички постоянно публикуваха снимки, поставяха хаски и си пишеха един на друг:„ Ти си хубава “, казва Катрин.„ Исках да бъда популярен, хареса ми, когато бях похвалена. И тогава, под всичките си снимки и записи, изглеждат обиди. " По-късно ученик от паралелен клас, с когото Катрин дори не общува, започна да пише личните си послания: "По-добре да не се появявате в училище".

Един ден едно момиче откри, че в мрежата на ВКонтакте има сметка, която точно копира собствената си страница. Имаше същите снимки и лична информация. В горната част на стената се казваше: "Това е новата ми страница, добавете." Катрин започна да следва тази сметка и откри, че с всеки изминал ден все повече и повече нейни познати са в неговите "приятели". „След като срещнах съседа си в двора, тя учи в клас, по-млад от мен“, казва Екатерина. „Тя се нахвърли върху мен и започна да ми казва, че й пиша лоши неща. Помолих я да покаже съобщения. лицето ми обижда познатото ми.

Както спомня Катрин, в училище тя винаги се опитваше да не обижда никого, да е приятелска с всички. "Сега ми се стори, сякаш аз, моят образ, е бил откраднат и изкривен", казва тя. "Той вече не е бил мой собственик. Може би не трябва да отивам в интернет. Но не можах да спра събитията. Започнах да спя много зле, нощем буквално се задушавах от сълзи. Алармата сякаш постоянно ме притискаше.

13-годишната ученичка от Южна Африка Претория се самоубива поради факта, че учениците се изпращат един друг в кариерата си на WhatsApp.

Когато Катрин се върна в училище след празниците, тя разбра, че бившите й приятелки няма да спират при кибертормоз - призовават целия клас да я хвърля по време на уроци. Още в първия учебен ден тя случайно чу, че момичетата ще я затворят в съблекалнята и ще направят „тъмна“. "За щастие, родителите ми приеха тази ситуация сериозно още от самото начало," казва Екатерина. "Те дори предложиха да се обадят в полицията. Но накрая просто се преместих в друго училище. Между другото, по-късно разбрах, че бившите ми приятелки са писали съобщения. новите ми съученици - искаха да ги обърнат срещу мен. Но те не успяха - в новото училище всичко ми мина добре. "

Както обяснява Кирил Хломов, кибербюлингът често се свързва с бикове в реалния живот, а броят на тези случаи нараства. "Преди десет години кибернетичното офорт беше свързано с реалността само в 10% от случаите", казва Хломов. "Сега тази цифра се е повишила до 40% и, съдейки по тенденцията, тя ще продължи да расте." Въпреки това, дори когато не достигне реална заплаха, тормозът в интернет не е безобиден.

Въпреки че мнозина смятат, че кибертормозът е „виртуална“ опасност, последствията от него, както и „обикновените“ бикове са съвсем реални. То засяга риска от развитие на депресия. Проучване от 2007 г. сред децата в щата Калифорния установи, че 93% от жертвите на кибертормоз се оплакват от чувство на безнадеждност и безсилие. Едно проучване от 2000 г. в Университета на Ню Хемпшир установи, че 32% от хората, изложени на кибертормоз, са имали поне един симптом на хроничен стрес. Тези симптоми включват нарушения на съня, физическа слабост и проблеми с концентрацията. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Полицията успява да разбере само, че заради снимките съучениците й се присмиват и момичето се страхува да ходи на училище. През 2016 г. Дейвид Молак, 16-годишен ученик, който е бил подложен на киберторгуване в продължение на няколко месеца заради външния си вид, се самоубива в Тексас. След това държавата започна да действа закон, според който жертвата може да постигне финансово или съдебно наказание за агресора.

Както обяснява Хломов, интернет все още е специален медиа за комуникация - по-твърд, по-груб. Някои държави едва сега започват на законодателно ниво, за да се опитат да регулират случващото се там. Факт е, че тази среда за комуникация се появи съвсем наскоро. Етичните норми все още не са се формирали в него. "Американският криминолог Робърт Махафи сравнява съвременния интернет с Дивия Запад", каза Хломов. "Мисля, че това е напълно правилно сравнение. Доскоро в интернет нямаше общоприети правила. Сега се разработват нови правила, границите на това, което се разрешава, се случват, тъй като интернет става част от нашата реалност и се разработва нова етика на комуникацията. Възможно е да загубите работа поради коментари в социалните мрежи, но сега е напълно възможно. Киберпространството вече не е отделна среда - това е част от нашия живот. И ако преди някой в интернет изглеждаше в невидима шапка и можеше да говори и прави каквото и да е, сега идва една ера на лична отговорност за тяхното поведение в мрежата. "

илюстрации: Аня Орешина