Как да общуваме с колеги: Съвет на топ мениджъра Екатерина Санникова
Саша Савина
ЗА СЪВЕТИ ЗА КАК ДА СЪЗДАВА КАРИЕРА И УСПЕХв професионалното поле, лесно да се загубиш. В новия раздел предлагаме да се съсредоточим върху съветите на известни хора и да обясним защо трябва да слушат. В новия брой се обърнахме към препоръките на Екатерина Санникова, генерален директор на Технологичния център на Дойче Банк в Москва и Санкт Петербург, и спорим как да я приведе в действие.
Трябва да научим нещо, за да се пазим от разстояние, например, да не се посветим по навик на всички проблеми на бивши колеги - сега подчинени, защото ако служителите видят, че мениджърът има проблеми, тогава те започват да се тревожат: "Какво ще ни се случи тогава?" Това демотивира, което е погрешно, но частичната дистанция не им пречи да останат в екипа, да вървят заедно за обяд и т.н. Обяд, особено в ИТ, е много важен компонент за съвместна работа, много идеи идват на ум в по-малко формална обстановка, отколкото в бели стени на заседателната зала.
ЕКАТЕРИНА САННИКОВ В ИНТЕРВЮ
Екатерина Санникова работи в Deutsche Bank в продължение на десет години: когато се присъедини към компанията, технологичният център на банката, който сега оглавява, едва започва да се развива. Катрин е преминала от обикновен служител на топ мениджър и казва, че благодарение на това тя разбира не само как се изгражда кариерата в Дойче банк, но и това, което вълнува подчинените си. Базирайки се на опита си, тя съветва как да изгради отношения с колеги и как да сподели работата и личността - особено когато ставаш лидер на колеги, с които работиш в същия екип.
Според статистиката, близките отношения на работното място, ние започваме все по-малко. Една от възможните причини за това е ясна: ако преди да са се опитвали да си намерят работа до края на живота си (а това означава, че очакват да общуват с колегите си в продължение на много години), сега е обичайно да се сменят работни места. Данните от многобройни изследвания обаче сочат, че намирането на приятели на работа е полезно.
Експертите вярват, че изграждането на взаимоотношения с колеги е много важно да се очертае границата между работника и личността - а не да се стреми да я прекосява твърде бързо. В началото на отношенията с колегите е по-безопасно да се говори по неутрални теми и да се търсят общи интереси - и едва по-късно, когато комуникацията става по-тясна и по-отворена, да се говори за лична. Със социалните мрежи също трябва да внимавате: ако се притеснявате, че вашите колеги, след като са получили достъп до вашата страница, ще мислят, че нещо не е наред с вас, помислете дали въобще да ги добавите към приятелите си или поне да промените настройките си за поверителност.
Не забравяйте, че сте отговорни пред компанията и екипа, така че когато общувате с колега, е важно да разберете, когато общувате като колеги и кога като приятели, и се опитайте да гарантирате, че приятелството не се намесва в работата - без значение колко очевидно е това. Ако сте се карали с приятел-колега, с когото трябва да си взаимодействате по въпроси, свързани с работата, по-добре е да се опитате да разрешите конфликта по мирен начин и да обсъдите какво се е случило между вас, така че кавгата да не пречи на работата. За съжаление, не винаги е възможно да се отдели работата и личността в такива ситуации - така че е по-добре да се опитаме да разрешим една остра ситуация.
Ако колега, с когото сте приятели и сте били равни на равна основа, най-трудното в такава ситуация е да се справите с чувството за несправедливост и други негативни емоции. Не забравяйте, че успехът на един колега изобщо не отменя успеха ви - и не означава, че няма да бъдете насърчавани в бъдеще: това е преди всичко причина да се мисли за качествата и уменията, от които се нуждаете за по-нататъшен напредък.
Ако сте повишен и сега сте главата на колеги, с които преди сте работили в същия екип, това налага допълнителни ограничения. Възможно е да се поддържа добра неформална връзка с подчинените, и в този случай - просто бъдете подготвени за факта, че връзката ще се промени. Не е факт, че можете, както и преди, да отидете на партита заедно (подчинените може да са неудобни във вашата компания и може да искате да запазите разстоянието си) - но пийте чаша или друго вино заедно или обсъдете книга, която сте прочели нищо не пречи.
Помислете как бихте искали да бъдете лекувани, ако не насърчавате вас, а някой друг - и общувате с подчинените си по същия начин. Слушайте мненията на колегите и покажете, че ги уважавате - и че все още се грижите за техните проблеми. Експертите съветват мениджърите в такива ситуации да имат ясна представа за това как компанията трябва да се развива, и се опитват да се придържат към нея - дори ако вашите подчинени приятели не са съгласни с вас или трябва да вземете трудни решения. В допълнение, трябва да разберете, че за да се запази приятелството след промоция не винаги работи - трябва да сте подготвени за факта, че трябва да жертвате нещо.
илюстрация: Даша Чертанова