Не искам да решавам нищо: Защо сме уморени от избора
Ние не даваме на себе си в този доклад, но всеки ден трябва изправени пред стотици решения. Какво да отговорите на работното писмо? Съгласни ли сте с предложението на колега? Къде да отидем на обяд (и дали изобщо да излезем)? Вижте новия трейлър точно сега или изчакайте вечерта у дома? И всичко това не се брои за глобални проблеми: доволен ли съм от партньора си и отговаря ли на тази форма на връзка? Трябва ли да сменям работата си и да отговарям на свободното място? Искам ли да живея в този град и в тази страна?
Не е изненадващо, че до края на деня, когато трябва да изберем между фитнес и парче пица за вечеря, ние предпочитаме последното. Изследователите смятат, че има логично обяснение за всичко това: нашата сила на воля не е безкрайна и ние се уморяваме да вземаме решения, като всяка друга досадна задача - понякога просто нямаме достатъчно ресурси за това.
Какво е умора на решението?
Терминът "умора на решението", т.е. "умора при вземането на решения", е измислен от експерта по социална психология Рой Баумайстер, който разработва теорията на Фройд. В края на миналия век Баумайстър започва да изучава волята и вземането на решения и стига до заключението, че волята, която ни помага да се контролираме, е ограничена. Може да се сравни с мускулите, които се уморяват от дълги натоварвания: най-вероятно ще бъде по-трудно за вас, отколкото обикновено, да се изкачите до десетия етаж, ако бягате пет километра преди, със същата сила на волята.
Тази теория беше потвърдена от по-късни експерименти. В лабораторията Баумайстър проведе експеримент, включващ две групи студенти. Учените са закупили няколко продажби на евтини подаръци, а на първата група е било казано, че могат да си изберат един от тях за себе си, но първо трябваше да изберат най-доброто, което харесват. Свещ или тениска? Ако свещта - тогава с някакъв вкус? Ако ризата е червена или черна? Втората група не трябваше да взима решения: те просто разглеждаха нещата и разказваха колко често ги използват през последните шест месеца.
Волята, която ни помага да се контролираме, е ограничена. Може да се сравни с мускулите, които се уморяват от дълги натоварвания.
След това всички участници изпълниха задачата за самоконтрол: трябваше да държат палмата си в ледена вода възможно най-дълго. Ако първата група е продължила средно 28 секунди, то втората, която не е трябвало да прави избор, е продължила по-дълго - средно 67 секунди. Субектите, които са направили избор за дълго време, не са имали воля да вземат други решения.
Други учени стигнаха до подобни заключения. Според проучване от 2014 г. лекарите често погрешно предписват антибиотици в края на работната смяна - това е по-лесен и по-безопасен начин за уморен специалист. Друго проучване показа, че е по-вероятно съдиите да дават условно предсрочно освобождаване на подсъдимия сутрин и след обедната почивка, отколкото преди обяд, следобед или вечер. Може да се реши, че въпросът е в лошо настроение, глад и умора на съдиите, но всичко не е толкова просто. Отказът на условно предсрочно освобождаване е по-безопасен и по-лесен начин: съдията не рискува нищо и просто отлага решението за по-късно - ако желае, той винаги може да даде условно освобождаване по-късно.
Когато има прекалено голям избор
Американският психолог Бари Шварц, автор на книгата "Парадоксът на избора" и едноименната лекция на TED, казва, че сме свикнали да разглеждаме огромен избор като определен плюс, но също така има и сериозни недостатъци. Широкият избор не само ни дава свобода да вземаме решения, но, напротив, можем да парализираме: има толкова много възможности, че хората не могат да решат нищо. Като пример Шварц цитира изследване на колегата си: тя изучава как служителите на една голяма компания избират пенсионните си планове и установява, че когато броят на предлаганите от работодателя програми се увеличи с десет, броят на хората, които ги избраха, намалява с два процента. Всичко беше обяснено съвсем просто: служителите бяха изгубени от броя на опциите и отложиха избора за по-късно (а понякога не успяха да си поемат дълбоко дъх и да вземат решение), като по този начин се лишиха от възможности.
Освен това всеки избор има разходи: вариантът, който трябва да се откажем, също има предимства - и заради тях това, което в крайна сметка сме избрали, може да изглежда по-малко привлекателно. Например, ако сте уморени и решите да останете у дома, вместо да отидете на парти, можете да помислите колко забавно бихте имали, когато посещавате, и да се разстроите за това - дори ако всъщност тази опция ви подхожда по-малко. Колкото повече възможности имаме, толкова по-лесно е да съжаляваме за нашето решение - и по-лесно е да си представим, че някъде има идеален вариант, който не бихме могли да намерим. Ако нашият избор се окаже "несъвършен" (и не може да бъде "съвършен" в такава ситуация), ние започваме да се упрекваме за грешката и за това, което можеше да бъде по-умно.
Колкото повече възможности имаме, толкова по-лесно е да съжаляваме за нашето решение - и по-лесно е да си представим, че някъде има идеална възможност, която не можем да намерим
„Умората може да доведе до постоянен натиск върху етикетите: сякаш всеки избор, който правим, ни определя, диктува ни кои сме”, отбелязва психологът Яна Филимонова. Например, магазините вече имат голям избор на дрехи, за разлика от тридесет или Преди петдесет години, но вече няма нито едно понятие за „модерен“ или „немоден“, „красив“ или „грозен“. Сега обаче всяко избрано нещо изглежда казва нещо за купувача: неговото богатство, вкус, субкултура, самопрезентация Оказва се, че изборът на есенни обувки "Изглежда, че избирам самоличността си. Аз съм момиче, което иска да бъде модерно на първо място, или момиче, което иска тя да се чувства комфортно и да плюе на мнението на другите?"
Психологът отбелязва, че въпреки че има повече възможности за избор, новите възможности ограничават човека. Тя съветва да не приемате нещата твърде сериозно: никой от тях не ви определя като личност.
Ако мислите, че не сте съдия или лекар, а умората при вземането на решения не е опасна за вас, имаме лоши новини. В епохата на публичните интернет и социалните мрежи има само по-голям избор: всеки ден избираме между работната електронна поща, Facebook раздели и, например, оценки в Excel (и добре, ако не само в полза на втората опция). Рано или късно, силата на волята може да не е достатъчна - ако веднъж сте импулсивно поръчали скъп артикул в онлайн магазин, не разбирате как се е случило и след това конвулсивно преброявате парите преди заплатата, знаете какво е то.
Хората, които изразходват всичките си ресурси, за да свържат двата края, нямат воля да изучават, работят и други действия, които ще помогнат за подобряване на положението им.
За хората, безкрайните избори могат да имат още по-тежки последици. Редица изследователи смятат, че умората при вземането на решения е един от факторите, които пречат на хората да излязат от трудна икономическа ситуация. Тези, които изпитват финансови затруднения, често трябва да правят избор и да вземат повече решения - например, в супермаркета не могат просто да вземат първите продукти, които са намерили, и всяка покупка изисква внимателно обмисляне. Журналистът Джон Тиърни вярва, че стереотипният образ на семействата с ниски доходи, които ядат хамбургери и макаронени изделия, се обяснява с умората на решенията: тъй като всяка покупка им се дава с големи затруднения, когато стигнат до касата, за тях е по-трудно да откажат опаковането на кегли или шоколади. Хората, които изразходват всичките си ресурси, за да свържат двата края, нямат воля да изучават, работят и други дейности, които ще помогнат за подобряване на положението им.
"Според мен темата за вземането на решения е тясно свързана с другите две: темата за свободата и отговорността за живота на човека, за неговото авторство. Колкото повече свобода (и следователно отговорност за себе си) има, толкова повече решения трябва да направи. - на нивото на глобалните житейски избори и на нивото на ежедневните решения - отбелязва Филимонова. “Например, ако имам свободен график и работа на непълен работен ден, трябва да решавам всеки ден кога да правя този или онзи бизнес. Мога ли да го направя сега или да отложа? Бра ите ли друг проект или не дърпайте Как ще се отрази това на отношенията си с клиенти, клиенти, върху доходите си и като резултат - за бъдещето Оказва се, че такива малки ежедневни решения в крайна сметка се развива живот ".
Според експерта това съзнание с течение на времето може да започне да оказва натиск върху човек, особено на човек, който е склонен към безпокойство и прекомерна отговорност: той може да има чувство на умора и желание да не решава нищо друго. "Тук е полезно да се помни, че въпреки че човек има голяма свобода, той все още не е отговорен за всичко. Ако мислите, че правите достатъчно общо, дори и да направите грешка и да вземете погрешно решение, ще получите ценен опит, който със сигурност ще бъде полезен бъдещето ”, отбелязва тя.
Как да се справим
Добрата новина е, че умората при вземането на решения може да се управлява - или поне животът може да бъде изграден, така че да имате сили да поемате по-важни въпроси. Например, мозъкът, както и другите органи, се нуждае от енергия - може би просто нямате достатъчно глюкоза, имате нужда от лека закуска или почивка.
Друг добър начин да улесните живота си е планирането. Например, по-добре е да се вземат важни решения сутрин, когато не сте уморени от други случаи и проблеми, същото важи и за отговорните работни задачи. Рутинното помага и за улесняване на живота: ако възнамерявате да отидете във фитнеса във вторник и четвъртък, няма да се налага да преценявате болезнено всяка вечер дали да отидете във фитнеса или не.
Можете да минимизирате по-малко важните решения - например, следвайте примера на Марк Цукерберг или Стив Джобс и избирайте приблизително едни и същи дрехи за всеки ден - това ще ви помогне да спестите енергия. Ако това е твърде радикална пътека за вас, можете да обърнете внимание на гардероба на капсулата или да прегледате как дрехите ви пасват заедно, и да направите някои готови лъкове. Има дори терминът "предупредителен дизайн" - те определят такъв дизайн, който помага да се отървете от ежедневните малки решения. Например, вместо да идват в кафенето за дълго време, избирайки напитка от менюто, самата система ви казва коя напитка е подходяща за вас - в зависимост от времето на деня и вашите предпочитания (приблизително същото като бариста може да попита: “ ? ")
Ключът към справянето с умората при вземането на решения не е да се разчита постоянно на волята ви, а да се знае кога, напротив, може да се провали и да се избегнат подобни ситуации
Има и по-малки: например, ако трябва да вземете някакво не много важно решение, можете да поставите ограничение във времето: ако смятате, че сте мислили твърде дълго за един въпрос, пребройте до три и действайте. Можете да се опитате да намалите броя на опциите: помислете какво е по-важно за вас и обърнете внимание само на тази характеристика. Например, ако не можете да решите къде да отидете на почивка, помислете какво ви трябва повече: ако искате да се отпуснете пасивно и да не мислите за нищо, едва ли трябва да имате предвид ски курортите.
Рой Баумейстер вярва, че ключът към справянето с умората при вземането на решения не е да се разчита постоянно на собствената си воля, а да се знае кога тя, напротив, може да се провали и да избегне такива ситуации. „Дори най-умните хора няма да вземат добри решения, докато не си починат и нивото на глюкозата им е ниско.“ Ето защо, наистина мъдрите хора не вземат решение за преструктуриране на компанията в четири часа следобед. и ако трябва да вземат решение до края на деня, те знаят, че е по-добре да не го правят на празен стомах.
Други изследователи, които изучават самоконтрол, смятат, че все още е по-просто: ако волята се умори като мускул, тя може да бъде тренирана като всеки друг мускул. С други думи, след като внимателно държите дневник за храна в специално приложение за две седмици, ще бъде по-лесно да направите избор в полза на балансирана диета. След месец на спортуване, излезте от къщата във фитнеса. Най-важното е да започнем.
снимки: pogoniciI - stock.adobe.com, alenaz - stock.adobe.com, Amazon
