EMEA Facebook вицепрезидент за това как да направи успешна кариера
ПРЕЗ 2016 Г. РАЗГЛЕЖДАЙТЕ ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ ЗА ПОСТИГНАТА РАВНОСТ НА ПОЛОВЕТЕ: В повечето страни жените все още получават по-малко мъже за подобна работа. Разговаряхме с Никола Менделсон, вицепрезидент на Facebook за ЕМЕА (Европа, Близкия Изток и Африка), за нейната кариера, борбата с предразсъдъците и как собствениците на предприятия могат да помогнат на майките.
Вие работите в сферата на Интернет, която се променя с космическа скорост. Как се промениха задачите ви през това време?
Работя тук от три години и половина. Присъединих се към компанията, когато Facebook беше на върха си. След това го използваха предимно от компютри, но днес вече е цялото семейство приложения и услуги (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), мобилни. 1,7 милиарда души се регистрират всеки ден във Facebook, така че ние полагаме всички усилия, за да съчетаем състава на служителите на компанията с разнообразието от хора, които използват Facebook всеки ден. Всичко става по-разнообразно - и това, разбира се, засяга моята работа.
Редовно влизате в списъците на най-влиятелните жени. Смятате ли, че до 2016 г. жените на ръководни постове станаха по-уверени?
Преди да дойда на интервюто, проучих информация за жените в Русия. Бях поразен от резултатите от проучването на Грант Торнтън: според него повече от 45% от жените, които правят бизнес в Русия, заемат високи позиции или управляват компании. Това е страхотно! И много по-добре, отколкото в родната ми Великобритания. Мисля, че доверието е изключително важно за жените в бизнеса. Лесно е да се каже: „Трябва да сте по-уверени в себе си“, но това е трудно да се постигне. Мисля, че доверието идва с времето и с опита. Дори и неприятното преживяване помага да станеш по-добро: от него можеш да се учиш, за да можеш да направиш по-уверено следващия път. Изправени отново пред подобна ситуация, вече ще мислите по различен начин.
Спомням си началото на кариерата си, когато за първи път бях набрала заплата. Не се подготвих да говоря, така че когато ми предложиха много малко увеличение на заплатата, бях толкова щастлива, че просто казах: "Благодаря!" Но сега знам, че моите колеги от мъжки пол предварително са изучавали ситуацията. Когато обсъждаха, те наричаха определен номер и ако не ги харесаха, те поискали още. И тя идва с увереност. Мисля, че сте научили в процеса.
ИМАТЕ ЛИ МОДЕЛИ ЗА РОЛИ В БИЗНЕС И ЗАЩО?
Имах късмет да растя с майка ми и баба, които работеха, така че от много ранна възраст бях равен с тях. Работещи жени от две поколения по-възрастни от мен - беше много необичайно за Манчестър, където съм израснал. Майка ми е все още в бизнеса - тя управлява кетъринг и парти компания. Покойната ми баба притежаваше малък бизнес - продаваше тъкани.
Първите ми съветници и помощници бяха моето семейство и учителите ми. Тези хора ми помогнаха да стана аз. Това не е много по-различно от големия бизнес: събирате борд на директорите от различни индустрии, така че експертите дават препоръки. Целият ми живот, на различни етапи от кариерата си, се придържах към този принцип, слушах другите, за да стана по-добър. Не непременно на хората, които са съгласни с вас, а не само на тези, които познавате добре. Подпомагане на онези, които ви предизвикват и понякога казват, че не е лесно да се чуят. Трябва да разберете, че докато напредвате, ще трябва да преразгледате кръга от съветници. Това е полезно да се мисли за всички жени в бизнеса: кой ви заобикаля? С кого се срещате? Бъдете честни! Това ще ви помогне да станете по-добри.
КАКВО СЛЕДВА ДА ДАДЕТЕ НА ЖИВОТА В МЪЖКАТА СРЕДА?
Не се страхувайте да кажете какво мислите. Редовно се натъквам на това и за това пише много в книгата на Шерил Сандберг. Често идваш на претъпкано бизнес събитие, а жените в буквалния смисъл на думата не намират място на масата - те седят на разстояние. Те не вдигат ръце и им се струва, че не са чути. Знам това от първа ръка: срещнах доста такива жени и аз самият бях такъв. Знаеш ли какво да кажеш, имаш идея, но държиш устата си затворена. Не само жените, но и мъжете трябва да имат ръка в промените: те трябва да създадат атмосфера, в която жената чувства, че има право да гласува.
Но Facebook не е само на позициите за равенство между половете?
Полагаме всички усилия да разнообразим състава на работниците. Колко хора, толкова много мнения. За компания, която се грижи за 1.7 милиарда потребители, е важно да се поддържа разнообразието сред служителите и плурализъм на мненията. Това е важен вектор на развитие. Що се отнася до сегашното състояние на нещата, всичко не е толкова добро: 67% от нашите служители са мъже и само 16% от нашите служители работят по технически въпроси. Това не е достатъчно и знаем, че това е проблем за цялата технологична индустрия. Около 27% от водещите позиции у нас се държат от жени - това не е достатъчно. Марк Цукерберг смята, че всичко е наред - благодарение на хора като Шерил Сандберг и Каролин Еверсън, които заемат високи позиции в компанията. Но ние мислим, че може да се направи повече.
Мисля, че трябва да се опитваме по-усилено, за да накараме повече жени да работят в областта на технологиите - и работим по него. Не е лесно и трябва да започнете с най-малките момичета, които смятат, че математиката не е тяхната област. Ако от най-ранна възраст смятате, че точните науки не са за вас и че не сте достатъчно добри в тях, няма да продължите образованието си в тази област.
Други области, в които се опитваме да направим повече, са родителският отпуск. Приканваме хората да не се страхуват, че личният им живот ще се намеси в работата им. Даваме на мъжете правото да излизат на почивка, за да се грижат за дете в продължение на четири месеца, както и на жени. За Facebook не е важно дали ще дойдете в офиса, но приносът ви към работата - използваме силните страни на служителите.
КАК СЕ РАСОВЕТЕ С РАСОВО РАЗНООБРАЗИЕ?
Когато говоря за многообразието, говоря за много различни аспекти. Това означава различни неща в различните страни. Това не е само раса, тя също е религия, възраст, независимо дали сте служили в армията, и така нататък. Хората, които наемате, трябва да са различни от вас. Едно от нещата, които донесохме на компанията, е необходимостта да се мисли за предразсъдъци. Всеки има предразсъдъци, особено тези, които мислят, че са свободни от тях - в това има известна ирония.
Преди около година въведохме специален курс и през това време над половината от служителите на компанията преминаха обучението. Той ни помогна да научим повече за това, което може да се нарече „мързеливи предразсъдъци“. Позволете ми да дам пример: един от моите колеги от мъжки пол, Стив Хейч, премина през обучение и забеляза, че в нашата система за видеоконференции, когато набирате номер, се появява силует на мъж. Правим хиляди обаждания и винаги с образ на човек. Той разговаря с ръководителя на отдела по информационни технологии Тим Кампос и каза, че смята това за грешно. Той разказа за проблема на компанията, която се занимава с видео-конферентна връзка, а две седмици по-късно образът се промени: сега, когато се обадите, се появява образ на мъж и жена.
Такива малки ситуации силно влияят на нашия начин на мислене. Вярвам, че когато се срещнем с тях, трябва да обърнем внимание на тях и да се опитаме да ги променим. Това променя бъдещите поколения. Трябва да сте наясно с техните привилегии. Ако не направите това, ще бъде много трудно да разберете как можете да се справите с проблемна ситуация.
Според вас, бизнес средата става ли по-отворена и приятелска за жените?
Мисля, че сега говорят повече за проблема, но предстои още много работа. За жените е важно да имат ролеви модели. Но в същото време те трябва да имат ролеви модели на по-ранните етапи на кариерата си. Много е лесно да се противопостави на Ангела Меркел, лидера на страната. Но какви стъпки е предприела, за да постигне тази цел? Мисля, че хората трябва да обърнат внимание на детайлите, за да разберат по-добре какво се случва.
Трябва да обърнем внимание и на жените, които създават свой собствен бизнес. Сега в Русия има 5,5 милиона малки и средни предприятия, а това е все по-голяма част от икономиката. Въпросът е колко от тези фирми са създадени от жени и може ли да има повече от тях. Наскоро проведохме проучване в Обединеното кралство - за съжаление, сега нямам конкретни цифри - и открихме, че всяка десета жена има много добра бизнес идея, но няма достатъчно увереност, за да я приложи на практика.
Въпреки това забелязахме, че има достатъчно подкрепа от приятели и семейство, за да може тя да започне да действа. Затова създадохме She Means Business - портал, където можете да гледате уеб семинари и да получите необходимите знания, основни идеи за това как можете да използвате онлайн инструменти за намиране на клиенти (какво е най-необходимо за тези, които отварят собствен бизнес) и рекламират вашия продукт. Току-що започваме да работим в тази област, но много ме интересува къде ще ни доведе това.
Защо, както виждате, мъжете и жените в бизнес сферата не са равни дотогава? КАКВИ ПРОБЛЕМИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ РЕШЕНИ?
Този въпрос ме тревожи много. Имам четири деца - дъщеря и трима сина. И искам да съм сигурен, че дъщеря ми ще има същите възможности като моите синове. И искам всички те да вярват, че могат да си помагат взаимно да станат по-добри - в бизнеса или в други области. Това ни връща към въпроса за ролевите модели, на които сме ориентирани от най-ранна възраст.
Наскоро бе проведен експеримент, в който децата на възраст от шест до осем години бяха помолени да нарисуват астронавт, пожарникар и хирург. Всички деца рисуваха мъже. А след това астронавт, жена пожарникар и жена-хирург бяха поканени в същите училища. И децата бяха просто изумени! Бяха изненадани, че това е възможно. Това показва, че дори в толкова ранна възраст, децата се вкарват в рамка и се поставят стереотипни идеи за ролеви модели в различни области. Мисля, че причината се крие в "мързеливите предразсъдъци" около нас - и на това трябва да се обърне внимание.
Знам, че сте работили за четири дни, седмица дълго време, за да имате възможност да прекарват повече време с деца. КАКВО ТРЯБВА ДА СЕ ПРАВИ ДЕЙСТВИТЕЛИТЕ, КОИТО МАЙКАТА беше КОМФОРТНА РАБОТА?
Вярно е, че в продължение на шестнадесет години работех четири дни в седмицата. Децата ми са по-възрастни (сега най-възрастната е на деветнадесет години), така че си мислех, че физическото ми присъствие не е толкова необходимо за тях, както е било преди. Мисля, че всичко е в разбирателството между вас и вашия водач. Ако вашият мениджър е наясно с важното за вас и вие говорите открито помежду си, няма нужда да криете нещо. Знам случаи, в които жените са оставяли чантите си на столове, когато трябваше да бягат, защото не искаха другите да предполагат, че трябва да напуснат по лични причини. Мисля, че това е грешно.
Мисля, че трябва да сте честни и вашият мениджър е готов да говори за това, което е важно за вас. Това се отнася не само за децата, но и за други моменти от живота ви: дали трябва да отидете във фитнеса или да се грижите за възрастен родител или да ходите с кучето. Технологията днес ни дава разнообразни възможности за работа. Хората трябва да идват на службата, да изпълняват добре задълженията си и техните дейности трябва да ги вдъхновяват - но не в ущърб на техния личен живот. Те трябва да живеят живота си така, както искат, и да правят това, което е важно за тях. Често наблюдавам как хората напускат компанията заради техния мениджър, а не заради компанията и нейните политики. Затова призовавам служителите да имат открита и честна връзка с шефовете си, а мениджърите да поискат мнението на своите подчинени.
Друг елемент от корпоративната култура на Facebook е "труден" разговор. Някои неща е трудно да се каже, те могат да бъдат много лични, но е необходимо. Какво ви притеснява? Какво ме държиш обратно? Това е, което искам да знам за моите служители, защото това е единственият начин, по който можем да си помогнем да станем по-добри. Имаме увереност, че ще работим заедно дълго време - това е важно.
Напоследък пътувахте из много страни, където се срещнахте с жени, заети в различни бизнес сфери. Какви важни неща научихте от тези срещи?
Facebook работи по няколко начина. Всеки от нашите офиси има своя собствена женска група. Те провеждат много различни събития, където жените се събират, понякога канят външни лектори и нашите партньори. Имаме ежегодно събитие, което провеждаме във всеки от регионите: жените се събират, споделят своите постижения. Преди две години, през декември, всички трябваше да обещаем публично да променим нещо, за да помогнем на жените в бизнеса. Обещанието, което направих тогава на стотици жени: всяка седмица, когато пътувам, ще организирам събития за жени. И се оказа невероятно приключение. Тук, в Москва, се срещнах и с водещи руски жени в бизнеса. Но също така се опитвам да се срещна с жени, които притежават малък бизнес, и да се учат от тях нови неща. Или с политици. Или с деца - с малки момичета.
Когато бяхме във Варшава преди година, имах подобна вечеря за бизнесмени. Всички те бяха за първи път на женско събитие - точно преди никой да не е уредил нещо подобно. Струва ми се странно, че през 2016 г. жените на високи постове не се събират и не разширяват връзките си. Харесаха ги и продължават да се срещат след вечеря, която организирахме. Радвам се.
снимки: Facebook Новини, Никола Менделсон / Twitter